Teamlead Telesales (m/w/d)

Führung des Callcenter-Teams: Übernimm die fachliche und organisatorische Leitung unseres Outbound-B2B-Callcenters und fördere eine motivierende Teamkultur.
Steuerung des Tagesgeschäfts: Koordiniere die täglichen Abläufe und stelle Produktivität, Qualität sowie Zielerreichung sicher.
Coaching & Entwicklung: Unterstütze dein Team mit regelmäßigem Feedback und entwickle die Gesprächsführung sowie Vertriebskompetenz kontinuierlich weiter.
Qualitätssicherung: Stelle eine hohe Gesprächsqualität sicher und optimiere Standards in der telefonischen Kundenansprache.
Kennzahlenanalyse: Analysiere relevante KPIs und leite gezielte Maßnahmen zur Leistungs- und Qualitätssteigerung ab.
Zusammenarbeit: Arbeite eng mit unseren Vertriebsteams und weiteren internen Schnittstellen zusammen.
Prozessoptimierung: Entwickle Arbeitsabläufe und Prozesse im Callcenter kontinuierlich weiter.
Ansprechpartner: Begleite dein Team als fachliche und persönliche Ansprechperson im Tagesgeschäft.

Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise im Callcenter-, Vertriebs- oder Outbound-Umfeld.
Vertriebskompetenz: Eine überzeugende telefonische Wirkung sowie praktische Erfahrung im B2B-Outbound oder telefonischen Vertrieb zeichnen dich aus.
Kommunikationsstärke: Klare, wertschätzende und verbindliche Kommunikation schafft Vertrauen und gibt deinem Team Orientierung.
Coaching-Mentalität: Menschen weiterzuentwickeln motiviert dich und du verstehst dich als Führungskraft, die Potenziale erkennt und gezielt fördert.
Entscheidungsstärke: Auch in anspruchsvollen Situationen handelst du souverän, übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen.
Teamorientierung: Eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Vertriebsbereichen sowie ein offener Austausch sind für dich selbstverständlich.
Digitale Kompetenz: Der sichere Umgang mit CRM-Systemen sowie ein gutes Verständnis für Kennzahlen, Prozesse und Datenqualität gehören zu deinen Stärken.
Arbeitsweise: Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und analytische Herangehensweise runden dein Profil ab.

Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Fit und gesund mit EGYM Wellpass:
Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
Gute Anbindung an den ÖPNV:
Unser Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar und ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn.
hvv Jobticket:
Zuschuss zum hvv Jobticket
Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze:
Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung – stressfrei und bequem!
Systemrelevant und zukunftssicher:
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
Corporate Benefits:
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Company-Bike:
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Weiterentwicklung & Coaching:
Vertriebliche Skills werden in unserer Online-Academy und diversen Sales Trainings geschult und für Karriereambitionierte bieten wir verschiedene Coachingmöglichkeiten und Talentprogramme an

Then apply online! Your contact person:

Kai Bönsch
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52237