Leitung (m/w/d) Kundenservice B2B

Führung und Entwicklung: Sie leiten, motivieren und entwickeln ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden (Innen- & Außendienst).
Kundenbeziehung: Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Preisverhandlungen: Sie führen Preisverhandlungen mit unseren bestehenden Kunden durch, zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen.
Jahresgespräche: Sie planen und führen Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken.
Weiterentwicklung: Sie identifizieren die Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen.
Koordination: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Standortübergreifende Tätigkeit: Sie betreuen unsere Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck, inklusive regelmäßiger Präsenz vor Ort in beiden Niederlassungen.

Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst, idealerweise im B2B-Bereich
Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
Standortübergreifend: Erfahrungen in der standortübergreifenden Personalbetreuung sind von Vorteil; sowie Reisebereitschaft.
Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
Kundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
Umzugsbereitschaft: Eine grundsätzliche Umzugsbereitschaft an eine unserer Niederlassungen ist wünschenswert. Unterstützung bei einem Umzug ist möglich.

Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company-Bike:
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits:
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Systemrelevant und zukunftssicher:
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
Firmenevents:
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
Firmenwagen:
Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Für uns selbstverständlich:
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Fit und gesund mit EGYM Wellpass:
Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.

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Joy Kling
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52167