Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst
für Bestandskunden im B2B-Bereich

Kundenbetreuung: Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert.
Auftragsmanagement: Von der Auftragserfassung bis zur Umsetzung behältst Du Termine, Abläufe und offene Vorgänge im Blick.
Dokumentenprüfung: Relevante Unterlagen werden von Dir sorgfältig geprüft und vollständig für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Kundenentwicklung: Potenziale bei bestehenden Kundinnen und Kunden erkennst Du frühzeitig und unterstützt bei der Erweiterung des Serviceangebots.
Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Als Schnittstelle zum Außendienst stellst Du einen zuverlässigen Informationsfluss und eine reibungslose Abstimmung sicher.

Kaufmännische Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst Du mit.
Kundenorientierung: Der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht Dir Freude und Du trittst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf.
Kommunikationsstärke: Mit Deiner überzeugenden und sicheren Kommunikation findest Du auch bei unterschiedlichen Anliegen passende Lösungen.
MS Office: Die gängigen MS-Office-Anwendungen nutzt Du sicher und routiniert im Arbeitsalltag.
Organisation: Du arbeitest strukturiert und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
Deutschkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und formulierst auch schriftlich klar und professionell.

Vorteile des Tarifvertrags:
Bezahlung nach INTEX Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37h-Vollzeitwoche
Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Fit und gesund mit EGYM Wellpass:
Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.
Company-Bike:
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
Corporate Benefits:
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Systemrelevant und zukunftssicher:
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
Von Anfang an gut aufgehoben:
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Then apply online! Your contact person:

Alexandra Weh
Personalreferentin / Personnel Officer
Tel: +49 7552 92897-8829